Términos de Servicio

1. Quiénes Somos

EngramAD es operada por Engramad LLC, una compañía de responsabilidad limitada constituida en Wyoming, Estados Unidos, con domicilio registrado en 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801-6317, Estados Unidos.

2. Descripción del Servicio

EngramAD conecta tu propia cuenta de Meta Ads Manager con un agente de inteligencia artificial que diseña, lanza y optimiza campañas publicitarias de generación de leads para el sector inmobiliario. La inversión publicitaria en Meta se cobra directo desde tu propia cuenta de Ads Manager — EngramAD nunca gestiona ni retiene ese dinero, solo cobra la suscripción mensual de acceso a la plataforma descrita en la Sección 4.

3. Elegibilidad y Registro de Cuenta

EngramAD está dirigida exclusivamente a agentes, asesores y agencias inmobiliarias que actúan en ejercicio de su actividad profesional, no a consumidores finales. Para registrarte necesitas proporcionar un correo electrónico válido y una contraseña; para lanzar campañas necesitas además conectar una cuenta de Meta (Facebook) con acceso a un Ads Manager propio. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.

4. Suscripción, Facturación y Cancelación

5. Uso Aceptable

Al usar EngramAD, te comprometes a:

• Usar la plataforma únicamente para publicitar propiedades e inmuebles reales que estés autorizado a promocionar.
• Cumplir en todo momento con las Políticas de Publicidad y los Términos de la Plataforma de Meta, incluyendo las reglas específicas para anuncios de vivienda.
• No usar la plataforma para contenido engañoso, discriminatorio, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
• No intentar revender, sublicenciar o dar acceso a EngramAD a terceros no autorizados en tu cuenta.
• No intentar vulnerar, sobrecargar o acceder sin autorización a la infraestructura de EngramAD.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas reglas, especialmente cuando ese incumplimiento ponga en riesgo el acceso de EngramAD a la API de Meta para todos los demás usuarios.

6. Resultados y Ausencia de Garantías

EngramAD usa inteligencia artificial y datos históricos para optimizar tus campañas, pero el rendimiento publicitario (costo por lead, volumen de leads, calidad de los contactos) depende de factores fuera de nuestro control — el algoritmo de Meta, tu presupuesto, la competencia en tu mercado y la propiedad que anuncias, entre otros. No garantizamos un número mínimo de leads, un costo por lead específico, ni resultados de venta. La plataforma se ofrece "tal cual" ("as is").

7. Propiedad Intelectual

El software, diseño, marca y contenido de EngramAD son propiedad de Engramad LLC. Tú conservas todos los derechos sobre el contenido que subas (fotos, videos, textos de tus propiedades); al subirlo, nos das una licencia limitada para usarlo únicamente con el fin de crear y publicar tus campañas en Meta.

8. Terceros e Integraciones

EngramAD se integra con servicios de terceros para operar: Meta (Facebook / Instagram Ads), Stripe (procesamiento de pagos), Anthropic (inteligencia artificial) y Supabase/Vercel (infraestructura y hosting). El uso de estas integraciones también está sujeto a los términos y políticas de cada proveedor. Más detalle sobre qué datos comparte cada integración en la Política de Privacidad.

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Engramad LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma, incluyendo pérdida de ganancias, de leads o de datos. Nuestra responsabilidad total frente a ti, por cualquier motivo, no excederá el monto que hayas pagado por la suscripción en los tres (3) meses previos al reclamo.

10. Terminación

Puedes dejar de usar EngramAD en cualquier momento cancelando tu suscripción o eliminando tu cuenta (Sección 4). Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos términos, si tu método de pago falla de forma sostenida, o si tu uso de la plataforma pone en riesgo nuestra relación con Meta u otros proveedores.

11. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de EngramAD después de un cambio implica tu aceptación de los términos actualizados.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin dar efecto a sus normas de conflicto de leyes. Cualquier disputa que no pueda resolverse de manera informal se someterá a los tribunales competentes de Sheridan, Wyoming.

13. Contacto